Renata Medeiros: formatar uma franquia exige estudo e preparo

Especialista em formatação de franquias, Renata esteve no podcast
Foto: LUCAS CARDOSO

Por: Fábio Alexandre 

Renata Medeiros é escritora, palestrante e empresária há 28 anos, sendo 16 no ramo de franquias. Atuou como franqueadora, com diversas unidades pelo Brasil, e também como consultora, formatando marcas de diversos segmentos. Em entrevista ao podcast Gente de Expressão, falou sobre a importância de criar uma marca sólida para o franqueador e para o franqueado. 
“Comecei atuando com marketing digital, websites, além de guias e revistas impressas na região de Alphaville. Tudo mudou quando criamos nossa própria ferramenta para elaboração de sites”, recorda. 
“Em 2010 tivemos o desejo de franquear, mas na época não se falava muito e não sabíamos como começar. Foi quando uma pessoa ligou e pediu um site: era o Marcelo Martins, que havia elaborado a franquia da Cacau Show”, conta. “Na época, meu sócio ‘trocou’ o site por ensinamentos. Ele nos ensinou tudo, deu os primeiros passos e fez toda documentação”. 
A iniciativa foi um sucesso. “Vendemos franquias pelo Brasil inteiro. Contávamos com outras marcas também e no total tivemos em torno de 400 franqueados espalhados pelo país”, lembra Renata. 

Entrevista 
A especialista revela o primeiro passo em seu processo de formatação de franquias: a entrevista. “Gosto de conversar bastante e enxergar nele o que pretende. Quero saber se tem expertise em seu ramo, porque o franqueado vai ter o direito de usar a sua marca e vai receber o seu know-how, o seu saber fazer”, analisa. 
Outra etapa importante é o estudo de viabilidade. “Gasto de um a três meses em sua elaboração. É preciso ter certeza que o negócio é replicável”, conta. Entre os pontos analisados estão viabilidade financeira e operacional, análise de mercado  jurídica e contratual. 
“Analiso marca, registro, quais classes estão registradas, logo, redes sociais, site, entre outros. É um pente-fino completo, que combina organização e aparência atrativa para o cliente final”, aponta. 
Renata lembra que a maioria dos negócios pode virar franquia. “Se for replicável. Alguns segmentos são muito artesanais, o que dificulta replicá-los em um modelo de negócio. Mas dá para franquear prestação de serviço, por exemplo”, conta. 
Outro ponto importante é a elaboração dos manuais operacionais. “Em primeiro lugar, é exigida por lei. Entrego diversos manuais, de como ser um franqueador, o candidato ideal. Para o franqueado entrego o manual de implantação, operacional, marketing e de boas práticas. Quanto mais orientações, maior a possibilidade de dar certo”, ressalta. 
Para saber mais, o telefone e WhatsApp é (11) 99819-3035 e o Instagram é @franchise_consulting_.