O FUTURO É DE QUEM CONECTA

"A gente percebeu que não era só emitir certificado. Era resolver problemas, dar segurança e facilitar a vida do cliente.", afirma Fagner Moura
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Flávia Girardi

Em um mercado onde muitos enxergam o certificado digital apenas como uma obrigação burocrática, Fagner Moura decidiu construir algo diferente. Para ele, emitir um certificado nunca foi o objetivo final. O verdadeiro negócio sempre esteve na confiança. A Agile Cert nasceu em 2020 como um braço de uma contabilidade paulista que buscava oferecer um atendimento mais completo aos próprios clientes. A ideia parecia simples: internalizar um serviço que era constantemente necessário.

Mas a oportunidade revelou um potencial muito maior. "A gente percebeu que não era só emitir certificado. Era resolver problemas, dar segurança e facilitar a vida do cliente."

Foi nesse momento que Fagner assumiu integralmente a operação e passou a estruturar o negócio com foco em excelência no atendimento. O crescimento foi rápido.

A empresa começou emitindo apenas cinco certificados por mês. Hoje, ultrapassa a marca de uma centena de emissões mensais e ampliou sua atuação para atender escritórios de contabilidade, advogados, bancos, administradoras de condomínios e empresas de diversos segmentos.

Mais do que um fornecedor, a Agile Cert tornou-se parceira de outras empresas que desejam oferecer o serviço sem precisar estruturar uma operação própria. "A gente funciona como um braço dessas empresas. O cliente precisa de rapidez, suporte e alguém que resolva o problema dele."

Esse posicionamento ajudou a consolidar uma carteira sólida de clientes e abriu espaço para novas soluções ligadas à certificação digital. Apesar da pouca idade, Fagner acumula experiência desde os 17 anos e acredita que empreender exige uma combinação de ousadia e humildade. "O melhor conselho que posso dar é: escute quem já percorreu esse caminho. E, mesmo com medo, vá."

A frase resume sua própria trajetória. Ele lembra do primeiro atendimento como se fosse ontem. Enquanto hoje todo o processo leva poucos minutos, no início um único certificado podia consumir horas. O nervosismo era tanto que as mãos suavam, as respostas pareciam nunca vir e cada atendimento parecia um enorme desafio. "Hoje resolvemos tudo em poucos minutos. Mas isso só aconteceu porque um dia eu tive coragem de começar, mesmo sem saber tudo."

Para Fagner, esse é um dos maiores equívocos de quem sonha em empreender. Esperar estar totalmente preparado. Na prática, o conhecimento é construído durante a caminhada. "O aperfeiçoamento vem fazendo. A experiência não acontece antes da execução."

Outro aprendizado importante surgiu com sua participação no BNI Barbera Indaiatuba. Morando em São Paulo e participando semanalmente das reuniões em Indaiatuba, ele encontrou muito mais do que oportunidades comerciais. Encontrou conexões.

"O BNI é um facilitador. Às vezes uma única indicação abre portas que você levaria anos para conseguir sozinho."

Foi por meio desse relacionamento que passou a frequentar eventos estratégicos, ampliar sua rede de contatos e fortalecer a presença da Agile Cert junto a outras empresas. Mas, para ele, o maior valor do networking está longe das vendas imediatas. "As pessoas fazem negócios com quem conhecem e confiam. Antes de vender, você precisa criar relacionamento."

Essa visão acompanha a cultura construída dentro da empresa.

Em um mercado altamente competitivo, onde preços variam constantemente, Fagner acredita que o verdadeiro diferencial nunca será o valor cobrado. Será sempre a experiência entregue. Porque documentos podem ser emitidos por muitas empresas. Confiança, não.

Serviço

Agile Cert
Instagram: @agilecertificado
Site: www.agilecertificado.com.br