GVT chega a Indaiatuba com serviços de telefone fixa, banda larga e TV

DA REDAÇÃO

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Um dos maiores motivos de reclamações por parte dos consumidores envolve os serviços de telefonia e banda larga. Em Indaiatuba, não é diferente. No entanto, a partir desta semana os clientes destes serviços já podem encontrar uma nova opção, com o início das operações da GVT na cidade. O Mais Expressão entrevistou Paulo Teixeira, diretor regional da GVT, que falou mais sobre os serviços e os planos da empresa para a cidade.

A GVT é uma operadora de banda larga, telefone fixo e TV por assinatura, que acaba de chegar em Indaiatuba e promete tecnologia de última geração, por meio de uma moderna rede. Eleita nos últimos três anos consecutivos a Melhor Banda Larga do Brasil pelos leitores da revista especializada INFO, a GVT oferece ultravelocidades de até 150 Mega, com o compromisso de entregar sempre a velocidade contratada, e downloads e uploads sem limites.

O serviço de TV por assinatura inclui até 140 canais de filmes, esportes e séries, incluindo canais em HD em todos os pacotes. Diferenciais que prometem agitar o mercado local. Nos últimos dias, foi possível observar técnicos da GVT trabalhando na instalação da rede em diversos bairros da cidade. “Esta é a sensação que a GVT provoca. Chegamos de maneira rápida e com um grande número de operadores trabalhando na construção da rede, com a instalação de cabos de fibra ótica”, destaca Paulo Teixeira.

A GVT iniciou oficialmente suas atividades em Indaiatuba no último dia 1º de maio. “Já temos alguns clientes e estamos operando com uma expectativa em relação ao crescimento desta demanda”, afirma. “A GVT hoje é reconhecida em todo o Brasil e atua em 144 cidades, com quase 9 milhões de linhas de serviço. Fomos eleitas a Melhor Banda Larga do Brasil pela revista INFO e hoje oferecemos três serviços: telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura”, afirma.

A empresa trabalha um conceito cada vez mais atual. “Trabalhamos o conceito de casa conectada. Hoje, as pessoas acessam a internet pelo seu smartphone, tablet e até mesmo pela televisão”, lembra o diretor regional. “Por isso, oferecemos no pacote mínimo 15 Mega, mas podemos chegar aos 150 Mega na fibra ótica”, enfatiza.

Outro diferencial promete resolver uma das principais reclamações dos usuários: o atendimento ao cliente. “Diferente de outras empresas, possuímos um atendimento próprio, com 4,2 mil funcionários preparados para atender os nossos clientes. Desta maneira, temos o controle de todo o processo, para sabermos quando o nosso cliente está contente”, revela Paulo. “Nossas operações também são remotas, com técnicos focados em resolver os problemas constatados”.

ESCOLHA

O diretor regional da GVT explica as razões pelas quais a empresa escolheu Indaiatuba como nova sede de operação. “Identificamos uma demanda reprimida por novos serviços, além de constatarmos que Indaiatuba é uma cidade de porte médio para grande, com um mercado disposto a absorver os nossos serviços”, analisa. Outras operações já constituídas em cidades da região também foram determinantes para a decisão. “Desta maneira, conseguimos uma sinergia de atendimento com cidades da região”, ressalta.

Nesta primeira etapa, os serviços da GVT estarão disponíveis em 45 bairros de Indaiatuba. “Vamos entrar em 45 bairros de Indaiatuba, sendo que 33 já foram cobertos. Nos demais, vamos chegar até junho”, garante Paulo. “Este número representa 63% do total possível, e é um número bastante agressivo para os padrões do mercado”, lembra.

A GVT oferece os serviços de telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura, que podem ser contratados por meio de combos, cujos valores variam de acordo com a velocidade de conexão desejada e o número de canais contratados. Para a telefonia fixa, é possível escolher entre os planos GVT na Medida, GVT Ilimitado Local e GVT Ilimitado Total. 

O diretor regional da GVT destaca os meios pelos quais é possível contratar os serviços da operadora. “Temos três canais diferentes: nossos agentes autorizados, que já estão espalhados por toda Indaiatuba, a Central de Atendimento, pelo número 10325 e também o nosso site oficial, no www.gvt.com.br”, revela.