Governador Geraldo Alckmin inaugura nova unidade do Detran.SP em Indaiatuba

Com capacidade para mais de 500 atendimentos diários, posto tem padrão Poupatempo e novo modelo de provas teóricas eletrônicas

Publicado em 11/12/2012 às 00h00 Indaiatuba Variedades

O governador Geraldo Alckmin inaugurou nesta terça-feira, 11 de dezembro, a nova unidade do Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) Indaiatuba, na região metropolitana de Campinas.

A cerimônia contou com a presença do coordenador do Detran.SP, Daniel Annenberg, entre outras autoridades.

Totalmente remodelada pelo Governo de São Paulo, a Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) funciona desde o dia 3 de dezembro sob novo padrão de qualidade no atendimento ao cidadão, inspirado no Programa Poupatempo. A unidade permanece na Rua Bernardino de Campos, 848, no Centro, com funcionamento das 8 às 17 horas.

Além de nova infraestrutura e modernos equipamentos, o local conta agora com organização do atendimento por meio de senha, orientadores para dar apoio aos usuários e condições de acessibilidade. O público também dispõe de computador para acesso gratuito aos serviços eletrônicos e sistema que permite a avaliação dos serviços prestados.

“O serviço é rapidíssimo, quase tudo pela internet. O licenciamento que levava 15 dias, agora leva um dia e a transferência que era de 20 dias, agora leva dois dias. O exame é eletrônico e o resultado sai na hora. É ganho de eficiência e rapidez para a população”, explicou o governador Geraldo Alckmin durante a solenidade.

A equipe foi capacitada para realização de todos os serviços de trânsito. Gradativamente este modelo de atendimento - que já tem mais de 96% de aprovação dos usuários segundo pesquisa Ibope, será levado para as demais unidades do Estado.

Novidade: Prova Eletrônica

Indaiatuba será a primeira unidade do Detran.SP inaugurada já com o novo modelo de provas teóricas, aplicadas de forma eletrônica.

Em substituição ao caderno de questões e ao gabarito utilizados hoje para aplicação do exame, o candidato testará seus conhecimentos por meio de sistema ágil e moderno, que oferece como vantagens um banco ampliado e randômico de questões, além de resultados na hora.

Composta por 30 questões, selecionadas aleatoriamente, a prova eletrônica deve ser respondida em 50 minutos, nos computadores da própria unidade. Será considerado aprovado quem obtiver aproveitamento mínimo de 70% (21 acertos).

O teste é fácil e intuitivo. Todos os comandos deverão ser realizados por meio de um teclado virtual que aparecerá na tela do computador: iniciar a prova, selecionar a alternativa considerada correta, avançar ou retornar às perguntas e finalizar o exame.

"O Detran.SP está modernizando seus procedimentos e a prova teórica eletrônica permitirá mais segurança e agilidade ao processo de habilitação. Além disso, o teste será mais dinâmico porque não haverá necessidade de formação de turmas e o candidato ganhará tempo de prova, já que não precisará preencher gabarito", ressaltou Daniel Annenberg, coordenador do Departamento de Trânsito.

Pesquisa Ibope - 96% de aprovação entre os usuários das novas unidades Aricanduva e Interlagos, na Capital

Aricanduva e Interlagos, primeiras unidades implantadas pelo Governo de São Paulo com o início da reestruturação do Detran.SP, são aprovadas por 96% de seus usuários, de acordo com pesquisa Ibope realizada no mês de setembro.

Os dois postos, que ficam nas zonas leste e sul da capital paulista, respectivamente, seguem o padrão Poupatempo de atendimento, com organização do atendimento por meio de senha, orientadores para dar apoio aos usuários e condições de acessibilidade. Nos locais, o público também dispõe de computadores para acesso gratuito aos serviços eletrônicos e sistema que permite a avaliação dos serviços prestados.

Dos 250 entrevistados, 66% citaram como principal aspecto positivo a preparação dos funcionários, que passaram por amplo processo de capacitação e estão em constante reciclagem.

A infraestrutura das unidades também foi avaliada positivamente pelos cidadãos, com destaque para as condições dos locais, com nota 9, e a localização dos postos, cuja média foi 8,9.

Os serviços eletrônicos disponíveis no portal do Detran.SP - que possui mais de 4,3 milhões de usuários cadastrados - também foram citados favoravelmente pelos usuários: 64% declararam já ter ouvido falar dos serviços do Departamento de Trânsito pela Internet. Destes, 59% já realizaram algum dos procedimentos disponíveis.

Detran.SP

O Detran.SP é um órgão do Governo do Estado de São Paulo, vinculado à Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Regional.

Até o final de 2013, 47 Ciretrans de todo o Estado devem ser reestruturadas.

Outras nove unidades do novo Detran.SP já estão em funcionamento nesses moldes no Estado: Interlagos e Aricanduva (na Capital), Americana, Aparecida, Limeira, Miracatu e Indaiatuba (no interior), São Bernardo do Campo e Guarulhos (na Grande SP) - que têm mais de 90% de aprovação dos usuários.

ATENDIMENTO AO CIDADÃO:

Disque Detran.SP
Capital e municípios com DDD 11: 3322-3333
Interior: 0300–101–3333.
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 6h30 às 15h.