CPFL orienta consumidores sobre uso dos canais on-line

Para ter acesso aos serviços, o cliente deve acessar o portal ou baixar o aplicativo da concessionária

Publicado em 20/03/2020 às 11h33 atualizado em 20/03/2020 às 11h34 - Indaiatuba Serviços

Da Redação

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A CPFL Piratininga, concessionária responsável pelo fornecimento de energia no município, orienta os clientes a priorizarem os canais digitais para a realização de serviços e atendimentos. Para ter acesso aos serviços, o cliente deve acessar www.cpfl.com.br ou baixar o aplicativo ‘CPFL Energia’ no smartphone ou tablet. A orientação faz parte das medidas preventivas realizadas pela empresa, alinhadas às orientações do Ministério da Saúde, para contribuir com a prevenção ao Novo Coronavírus (Covid-19).

A empresa reforça que grande parte dos serviços pode ser acessada em apenas alguns cliques e o cliente não precisa se deslocar até um posto de atendimento. São mais de 30 opções disponíveis, como: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade, pedir religação do serviço e até enviar documentos e fotos. Os demais serviços também podem ser realizados pelo Call Center da distribuidora.

O cadastro de conta por e-mail também é importante porque reduz a necessidade de entrega presencialmente das contas impressas.

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