Campinas qualifica profissionais para atender usuários com restrições de mobilidade

Foto: Emdec

Uma equipe de recursos humanos da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) realiza nesta semana um curso sobre transporte inclusivo para motoristas e cobradores da empresa VB Transportes e Turismo, uma das concessionárias do transporte público coletivo municipal (Sistema InterCamp).

O encontro envolve palestra, discussão em grupo e vivência com os operadores na garagem da VB, na região do Ouro Verde, visando qualificá-los para atender usuários com restrições de mobilidade. A atividade será na quarta-feira, 23/04, às 9h.

O curso leva conceitos e propõe sensibilizar os profissionais às necessidades especiais dos munícipes. O conteúdo programático não inclui treinamento para uso do elevador, capacitação que compete à própria empresa.

São estimuladas reflexões sobre como o operador percebe o passageiro e vive-versa, abordando questões comportamentais. Em seguida, formam-se grupos que usam recortes de revistas para compor painéis sobre esses tópicos. Em um terceiro momento, os participantes simulam ser deficientes visuais e depois trocam de papéis para exercitar a empatia (tendência para sentir o que sentiriam caso estivessem na situação e circunstâncias experimentadas por outra pessoa).

“O processo ocorre desde 2004, proporcionando um importante momento de troca de experiências e aprendizado”, destaca o analista de Recursos Humanos da Emdec, José Teixeira Bozza. A Emdec já qualificou 5.020 operadores até hoje.

Neste ano, foram capacitados 182 profissionais, incluindo taxistas da modalidade acessível, pessoal do Programa de Acessibilidade Inclusiva (PAI-Serviço) de Campinas e também profissionais da Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos (EMTU), que controla viagens intermunicipais, mas cujo Serviço Ligado oferece transporte acessível a crianças e adolescentes de Campinas e região mediante convênio com a Secretaria da Educação do Estado de São Paulo.

Em Campinas, 54% dos ônibus do Sistema InterCamp são acessíveis. Já o PAI-Serviço, que oferece transporte gratuito porta a porta e porta a ponto de ônibus aos usuários com restrições severas de mobilidade, possui frota de 50 vans e 2 ônibus. O PAI-Serviço atendeu 31.882 solicitações em 2013.