10 de Ago de 2022

Blog / Joice Teixeira - Factor Humano

A Importância do Feedback

Postado em 09/03/2019 às 13h14 - Atualizado em 12/03/2019 às 17h33


Aquela conversa, que geralmente ocorre de portas fechadas entre o gestor e o colaborador, com objetivo de dar um retorno ao colaborador sobre sua conduta e performance no trabalho; o feedback pode ser de grande valia para o crescimento das organizações se for feita da forma correta.

É um recurso importante, cada vez mais utilizado pelas lideranças nas relações interpessoais com suas equipes, pois permite ao colaborador perceber em algumas questões específicas onde há deficiências, de modo a melhorar seu desenvolvimento pessoal para um melhor desempenho na empresa.

No entanto ao avaliar comportamentos sem o devido preparo, o gestor poderá entrar em uma questão delicada ao ser humano, a “crítica”. O mais importante do feedback não é o que o gestor fala, mas o que o colaborador assimila do que lhe foi falado.

A forma de comunicar-se pode gerar um entendimento equivocado da mensagem. Muitas vezes podendo resultar em desmotivação e até em desentendimento com o gestor.

O feedback deve ser usado também para contemplar elogios aos trabalhos bem realizados.

Tornando-se um hábito, essas atitudes quando necessária, a crítica passa a ser bem aceita no grupo e a melhora acontece significativamente.

Quando há necessidade da crítica ela deve ser direcionada às ações e nunca às pessoas, deixando a mensagem clara.

Cabe ainda ao gestor a experiência para orientar, sempre que necessário, seus colaboradores a crescerem também no plano pessoal, fazendo desta evolução algo bom para a empresa.

Joice Teixeira

contato@factorhumano.com.br

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