Black Friday começa hoje e Procon pede atenção

A quinta edição da Black Friday, evento que promete promoções nas compras nos comércios, principalmente na internet, acontece hoje, dia 28. Diversas lojas participam da ação, cujos descontos oferecidos chegam a 70%. No entanto, a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) ressalta que o consumidor precisa ficar atento ao regulamento de cada empresa e à qualidade dos produtos ofertados.

A ação promocional é originária dos Estados Unidos e tem como objetivo limpar o estoque das lojas. Desde 2009 a Black Friday vem sendo realizada em Indaiatuba e de acordo com o Procon, até o momento nenhuma reclamação foi registrada relacionada à promoção. 

Mesmo assim, segundo o coordenador do órgão em Indaiatuba, Wilson José dos Santos, a recomendação é que em caso de problema com as compras os consumidores devem formalizar a reclamação. 

Os consumidores devem pesquisar os preços cobrados antes da promoção, isto pode ser feito nos sites de busca além das páginas das empresas,  analisar a descrição do produto e comparar com outras marcas e imprimir ou salvar todos os documentos que comprovem a oferta e a confirmação do pedido. 

Outro fator importante, segundo o Procon, é observar a qualidade do que está sendo comprado, visto que por se tratar de um mega evento os consumidores enfrentam filas para adquirir os produtos. “Caso a loja não anuncie ao consumidor quais são os defeitos e o risco que o mesmo está assumindo ao adquirir este produto, o mesmo está sujeito às mesmas garantias”, explica o coordenador. 

Nas compras pela internet, a dica é pesquisar se o site é confiável. “Desconfie sempre de ofertas com preço muito abaixo do mercado e promoções duvidosas. Antes de realizar a compra pela internet, certifique-se que seu computador dispõe de um bom antivírus, evitando que seus dados pessoais, senhas de cartão de crédito e outros dados sejam copiados por programas maliciosos”, destaca Santos. 

No site da Fundação Procon é possível consultar a lista dos sites mais reclamados ou que já registraram problemas, basta acessar o link www. sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php.

O coordenador destaca que os consumidores que comprarem na Black Friday terão os mesmos direitos, que compras feitas  em outro período. Apenas é preciso ficar atento se a liquidação for de produtos com defeito ou de mostruário, e que esteja descrito na nota fiscal, já que isso pressupõe que o consumidor está ciente de estar adquirindo produto com alguma avaria, e posteriormente não poderá reclamar. 

É bom lembrar que em compras online o consumidor está amparado pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de desistir ou cancelar a compra em até sete dias a partir da data da aquisição. Esta medida é válida para compras pela internet, correio, telefone e a domicílio, ou seja, todas as aquisições realizadas fora do estabelecimento comercial.

Para maiores informações e reclamações basta ir até o Procon Indaiatuba, que atende de segunda a sexta-feira das 8 horas às 17 horas, na Avenida Francisco de Paula Leite, 2.263, no Jardim Kyoto, ou pelo telefone 3834-7601 e 3835-6200. 

Lojas físicas em Indaiatuba participam do evento